Preguntas Frecuentes del Producto Gotbackup

(Sobre el propio servicio de copias de seguridad)

GotBackup es un servicio seguro de copias de seguridad en la nube.
Realiza automáticamente copias de seguridad de tus archivos importantes —fotos, videos, documentos y más— desde tu computadora o dispositivo a la nube.

Si tu dispositivo se pierde, es robado, dañado, hackeado o falla, puedes iniciar sesión desde cualquier navegador y restaurar tus archivos.

GotBackup funciona en:

  • PC con Windows
  • Computadoras Mac
  • Teléfonos Android y iPhone

Puedes acceder a tus archivos respaldados desde:

  • Cualquier navegador web
  • Dispositivos móviles compatibles (para ver o descargar)

Eso depende del plan que elijas.

En general, GotBackup ofrece:

  • Planes con gran capacidad o almacenamiento prácticamente ilimitado por dispositivo/cuenta
  • Planes familiares o multiusuario con un gran volumen de almacenamiento compartido entre varias cuentas
  • Ofrecemos 6 TB de espacio para dispositivos ilimitados en 6 cuentas totalmente independientes. Puedes usar los 6 TB para ti o compartirlos con miembros de tu familia. Tú decides.

GotBackup se ejecuta en segundo plano y realiza copias de seguridad de forma automática y continua.

  • Después de la primera copia completa, solo sube los cambios y archivos nuevos
  • No necesitas recordar conectar un disco o hacer clic en “respaldar ahora”
  • Está diseñado para que lo configures una vez y te olvides
  • En dispositivos móviles, siempre que abras la app, los archivos se respaldan automáticamente

GotBackup utiliza cifrado fuerte (nivel bancario / grado militar) para proteger tus datos.

  • Tus archivos están cifrados durante la transferencia y mientras se almacenan
  • Los datos se alojan en centros de datos seguros y gestionados profesionalmente

Tus archivos no son accesibles públicamente y solo pueden verse o restaurarse al iniciar sesión en tu cuenta segura.

Tus archivos se almacenan en servidores ubicados en centros de datos seguros operados por la empresa detrás de GotBackup. Esa empresa es GVO (Global Virtual Opportunities).

  • Diseñados para alta confiabilidad, disponibilidad y redundancia
  • Protegidos con estrictos protocolos de seguridad y respaldo

Obtienes la seguridad de un respaldo verdaderamente externo, no solo otro dispositivo dentro de tu hogar.

Sí.
Mientras tengas acceso a internet, puedes:

  • Iniciar sesión en tu cuenta de GotBackup desde cualquier navegador
  • Navegar, previsualizar y descargar tus archivos
  • Restaurar archivos individuales o carpetas completas

Puedes explicarlo de forma general así (ajústalo a tus ofertas reales):

  • Personal / Usuario único – Respaldo para una computadora o usuario principal.
  • Familiar / Multiusuario – Varias cuentas independientes (para familia o un pequeño equipo), todas bajo un mismo plan. 6 cuentas separadas para dispositivos ilimitados.
  • Pro / Negocios / Empresa – Mayor almacenamiento, más cuentas y acceso a la oportunidad de reventa y herramientas empresariales adicionales.

GotBackup está diseñado para usar pocos recursos:

  • Puede regular la cantidad de ancho de banda que utiliza
  • Las cargas más pesadas ocurren principalmente durante la primera copia completa
  • Después de eso, solo respalda cambios, lo cual suele ser muy ligero

La mayoría de los usuarios no notan que esté funcionando.

Para eso fue creado GotBackup.

Si algo le sucede a tu computadora:

  1. Consigue un dispositivo nuevo o reparado.
  2. Instala el software de GotBackup.
  3. Inicia sesión en tu cuenta.
  4. Elige los archivos o carpetas que deseas restaurar.

Puedes recuperar tus datos desde la nube y volver a la normalidad mucho más rápido.

GotBackup conserva:

  • Versiones anteriores de tus archivos por un período de hasta un año (la mayoría de las empresas solo ofrece 30 días)
  • Archivos eliminados durante un tiempo, en caso de que borres algo por error (eliminados: 30 días)

Puedes indicar en tu página:
“GotBackup conserva versiones anteriores y archivos eliminados durante un período prolongado para que puedas ‘volver atrás en el tiempo’ si es necesario. Hasta por 1 año.”

Tienes acceso a:

  • Soporte por tickets / mesa de ayuda
  • Soporte telefónico
  • Tutoriales, seminarios web y recursos de la comunidad (especialmente si también eres revendedor)

No estarás solo intentando “resolverlo” si alguna vez necesitas ayuda.

GotBackup se ofrece como una suscripción (mensual o anual, según el plan).

  • Puedes cancelar la facturación futura en cualquier momento
  • Todos los planes incluyen una garantía de devolución de 30 días durante el período inicial (consulta tu oferta específica para más detalles)

No estás solo si alguna vez necesitas ayuda.

Una buena comparación para tus usuarios:

GotBackup vs. herramientas de sincronización de archivos (Google Drive, Dropbox, etc.):

  • GotBackup está diseñado como una solución de respaldo continuo
  • Respalda grandes volúmenes de datos y carpetas completas
  • Se enfoca en la protección a largo plazo y la restauración sencilla, no solo en la sincronización básica

GotBackup vs. memorias USB / discos externos:

  • Una USB puede perderse, dañarse o fallar
  • GotBackup es externo, cifrado y siempre accesible en línea
  • Estás protegido incluso si algo le sucede a tu hardware en casa

Absolutamente.

Puedes unirte a GotBackup únicamente como cliente para proteger tus datos.

La parte de reventa o negocio es 100 % opcional. Puedes añadirla más adelante si decides que te gustaría ganar dinero compartiéndolo.